よくあるご質問

ヨーロッパのリバークルーズは4～10月（春～秋）、メコン川は8～4月（秋～春）、地中海、アドリア海は通年（シーズンによりコースの変更あり）、ナイル川は9～12月、２～4月、（秋～冬）、チョベ川は通年運航しています。ヨーロッパのリバークルーズは５,６,９月が一番人気のシーズン、7-8月は夏の人気シーズン、4月と10月中旬以降のシーズンは肌寒く日照時間が少し短いため、リーズナブルな料金です。

ドレスコードはカジュアル。普段着でお過ごしください。ディナーの時でも基本的にはドレスアップは不要です。クルーズ中に一度開催されるガラ・ディナーでは襟付きのシャツなどで軽くドレスアップするのも旅の楽しみのひとつです。

船内の公用語は主にフランス語、英語でもご案内します。毎日のスケジュールやメニューなどの情報（船内新聞）は、英語表記でもご案内します。客室のテレビ画面で確認できます。英語を話すスタッフが同乗しており、重要なポイントは英語でご案内します。スタッフは気さくでお気軽にご相談いただけますのでご安心ください。弊社でご参加いただいたお客様には、日本語乗船案内をお渡ししております。フランス語会話集をお持ちいただけば、他のお客様とコミュニケーションが出来るので、楽しい思い出になるでしょう。

キャビンには湯沸かしポットはありません。お湯をご希望される方は、ラウンジ（サロン・バー）でお湯をご用意しておりますので、お気軽にスタッフにお申し付けください。

船内では無料wifiのインターネットが使えます。スマートフォン、タブレット、パソコン等をお持ちください。IDとパスワードはレセプションにお問合せ下さい。動画の視聴には適していません。寄港地以外の人の居住していないエリアでは、繋がりにくい場合もございます。

はい。メニューはFIXメニューです。朝食はブッフェスタイル、昼食、夕食は3コース・メニューでチョイス・メニューはございません。食べられない食材やアレルギーなどがございましたら、予約時または船内のスタッフにお申し付けください。違う食材でご用意いたします。ご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

船内通貨はユーロ（EUR)、クレジットカード（VISA/MASTER/AMEX)をご利用いただけます。（JCBカードはご利用不可）ほとんどのクルーズにはドリンク代金が含まれているので、あまり船内でお金を使う必要はないかもしれません。お土産の購入やチップの支払いなどだけが支払いが必要な時です。（船内では両替はできません）

屋外・サンデッキの喫煙場所（灰皿のある場所）では喫煙可能です。停泊中や船内での喫煙は禁止されておりますので、ご注意ください。

医師は同行しません。緊急事態が発生した場合、最寄りの病院に連絡、搬送し、専門家の治療の流れとなります。すべてのシップには自動体外式除細動器（AED)を配備しており、各船2人以上のスタッフは人命救助の資格を有しています。健康に不安がある方は事前にお知らせください。常備薬等は各自にてご持参ください。英文で記載された成分表をお持ちになると便利です。